你们物业平常除了物业费，

还为小区做过什么？

你们什么时候巡逻、巡检过？

小区太不安全了！

小区的设备怎么总是坏，

你们有检查过吗？

如果这些工作我们都有跟进，都有做到

那我们物业人可以这样回复

维修人员已经收到您的报修问题，稍后他就过去帮您的报修问题。

除了物业费，我们还会定期清理小区公共区域的垃圾和杂物，维护小区的绿化环境、河道清淤、护栏维修等并维护小区安全，以及为业主和居民提供活动场地和价值增值服务等。

您好，我们会定期巡逻巡检小区，并发现问题及时处理，确保小区安全。如果您发现小区存在安全隐患，请及时联系我们物业人员或拨打物业服务热线报警，我们会为您提供帮助。

您好，我们会定期对小区设施进行检查和维护，以确保设备的正常使用，但有时候由于不可预测因素的影响，如天气等，设施可能会出现问题。如果您发现小区设备故障，请及时与我们联系，我们将安排专业人员进行检修......

停停停.....！

为什么，明明我们已经做了很多物业服务，

但总有很多业主，

会对我们的物业服务提出质疑呢？

有什么方法可以减少这些情况？

小编的建议：增加“曝光度”，用“数据说话”

物业公司可以运用物业系统中可呈现的数据报表，让物业服务变得更透明，更容易被业主理解和接受。

有你智居物业系统3.0-「数据分析之一」

工单数据

同时帮助物业实时监控和管理各项服务。例如，维修请求、清洁进度、安全巡逻、各项投诉/报修满意度等，系统会有实时跟踪和记录。

有你智居智慧物业系统3.0-巡更计划

进度详情

利用系统，定期生成包含各项服务数据的报表，通过张贴公告、短信、物业系统公众号推送给业主，从而获得“曝光”。

更重要的是这些数据可以帮助物业管理团队更有效地管理和优化服务，作为物业公司内部管理和改进的依据。

公示费用收支也是构建业主与物业公司间信任关系的决定性步骤。包括物业费用的构成、物业费收入、维修基金使用、公共设施的维护费用等，让业主了解和监督费用的使用情况。

有你智居智慧物业系统3.0-收支管理

收支详情

有你智居业主小程序-房屋账单

物业公司对服务数据和费用收支进行公示，不仅有利于物业公司更好的接受业主的监督和反馈，持续改进服务，提高业主的满意度。

同时，这也是物业公司履行社会责任、建立良好企业形象的重要手段。